Политика беспристрастности и независимости
ТОО «Gaz Equipment Safety» — инспекционный орган типа А
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет, как ТОО «Gaz Equipment Safety» обеспечивает беспристрастность и независимость своей инспекционной деятельности.
1.2. Политика разработана в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17020-2013 «Оценка соответствия. Требования к работе различных типов органов, проводящих инспекцию» (раздел 4 «Общие требования» и приложение А «Требования к независимости органов инспекции»), разделом 8 «Беспристрастность, независимость и конфликт интересов» Договора на оказание услуг инспекции и разделом 9 «Беспристрастность и независимость» Публичной оферты (https://gaz-safety.kz/offer).
1.3. Политика обязательна для руководства, всех сотрудников Инспекционного органа и привлекаемых им лиц. Её положения, касающиеся партнёрских центров, доводятся до этих центров.
1.4. Политика является публичной и размещена на сайте по адресу https://gaz-safety.kz/impartiality.
2. Сведения об Инспекционном органе
2.1. Товарищество с ограниченной ответственностью «Gaz Equipment Safety» (далее — «Инспекционный орган», «ИО»), БИН 230940024432.
2.2. Юридический и фактический адрес: 030000, Республика Казахстан, г. Актобе, ул. Аз Наурыз, 1а.
2.3. Директор — Курбанов Нурлан Амангельдиевич.
2.4. Аттестат аккредитации № KZ.I.05.2704 от 05.06.2024, действителен до 05.06.2029. Выдан Национальным центром аккредитации Комитета технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан. Стандарт — ГОСТ ISO/IEC 17020-2013. Тип органа инспекции — А.
2.5. Область деятельности:
- периодическое техническое освидетельствование газовых баллонов для топлива двигателя транспортных средств (испытание на прочность, испытание на герметичность, анализ и экспертиза сопроводительных документов);
- периодические испытания газобаллонного оборудования (ГБО), установленного на транспортных средствах (проверка функционирования, размещения газотопливной системы, герметичности и опрессовка соединений).
3. Термины
3.1. Беспристрастность — наличие объективности. Решения принимаются только на основании фактов, результатов испытаний и нормативных требований, без влияния чьих-либо интересов.
3.2. Независимость — отсутствие у Инспекционного органа и его персонала связей и интересов, которые могут повлиять на результат инспекции.
3.3. Конфликт интересов — ситуация, при которой личный, финансовый, коммерческий или иной интерес сотрудника или Инспекционного органа может повлиять на объективность инспекции.
3.4. Риск для беспристрастности — любое обстоятельство, которое может привести к необъективному результату инспекции.
3.5. Объект инспекции — газовый баллон для топлива двигателя и газобаллонное оборудование транспортного средства.
3.6. Партнёрский центр — центр технического осмотра, который принимает транспортные средства и передаёт данные Инспекционному органу.
4. Обязательства руководства
4.1. Руководство ТОО «Gaz Equipment Safety» заявляет о приверженности принципам беспристрастности и независимости и берёт на себя ответственность за их соблюдение.
4.2. Руководство обязуется:
- 1.проводить инспекцию только беспристрастно и объективно;
- 2.не допускать коммерческого, финансового или иного давления, которое может повлиять на результат инспекции;
- 3.не ставить объём продаж, выручку или интересы отдельных заказчиков выше объективности результата;
- 4.выявлять и анализировать риски для беспристрастности и принимать меры по их устранению или снижению;
- 5.обеспечить персонал необходимыми условиями для независимой работы;
- 6.рассматривать сообщения об угрозах беспристрастности и жалобы;
- 7.пересматривать настоящую Политику при изменении условий деятельности.
4.3. Руководство не вмешивается в оценку результатов испытаний инспектором, кроме случаев контроля качества, проверки записей и рассмотрения апелляций в установленном порядке.
5. Независимость Инспекционного органа (тип А)
5.1. Инспекционный орган является третьей стороной. Он независим от сторон, заинтересованных в результате инспекции.
5.2. Инспекционный орган и его персонал, выполняющий инспекцию, не занимаются:
- 1.проектированием газовых баллонов и газобаллонного оборудования;
- 2.изготовлением баллонов и газобаллонного оборудования;
- 3.поставкой и продажей баллонов, газобаллонного оборудования и их комплектующих;
- 4.установкой (монтажом) и переоборудованием транспортных средств под газовое топливо;
- 5.эксплуатацией объектов инспекции;
- 6.техническим обслуживанием и ремонтом объектов инспекции.
5.3. Инспекционный орган не оказывает консультационных услуг по устранению несоответствий объектов, которые он инспектирует. Инспектор вправе объяснить, какое требование не выполнено, но не рекомендует конкретного исполнителя ремонта, поставщика или изделие.
5.4. Инспекционный орган не входит в юридическое лицо, которое занимается деятельностью, указанной в пункте 5.2, и не является представителем такого лица.
5.5. Результат инспекции не зависит от того, кто является заказчиком, какой центр принял транспортное средство и сколько инспекций было заказано.
6. Требования к персоналу
6.1. Сотрудники Инспекционного органа обязаны:
- 1.действовать объективно и беспристрастно;
- 2.принимать решения только на основании результатов испытаний, записей и нормативных требований;
- 3.не участвовать в деятельности, указанной в пункте 5.2, в отношении объектов, которые они инспектируют;
- 4.не проводить инспекцию объекта, если у них есть личный, родственный, финансовый или иной интерес в её результате;
- 5.сообщать руководству о любом конфликте интересов — до начала инспекции или сразу, как только он стал известен;
- 6.не принимать подарки, денежные средства, услуги и иные выгоды от заказчиков, владельцев транспортных средств, партнёрских центров и иных лиц, если это может повлиять или выглядеть как влияние на результат инспекции;
- 7.сообщать руководству о любой попытке давления;
- 8.соблюдать конфиденциальность.
6.2. Декларации. При приёме на работу каждый сотрудник подписывает обязательство о соблюдении беспристрастности, независимости и конфиденциальности и декларирует известные ему конфликты интересов. Декларация обновляется при изменении обстоятельств.
6.3. Вознаграждение. Вознаграждение персонала, выполняющего инспекцию, не зависит от результата инспекции. Размер оплаты не зависит от того, признан объект соответствующим или несоответствующим.
6.4. Отсутствие давления. Никто — ни руководство, ни заказчики, ни партнёрские центры — не вправе требовать от инспектора определённого результата. Инспектор вправе отказаться от проведения инспекции или приостановить её при попытке давления и сообщить об этом руководству.
6.5. Отвод. Если у сотрудника есть конфликт интересов, инспекцию проводит другой инспектор. Если заменить инспектора невозможно, Инспекционный орган отказывается от выполнения работы.
7. Партнёрские центры
7.1. Инспекционный орган работает с партнёрскими центрами технического осмотра. Партнёрские центры:
- 1.принимают транспортные средства;
- 2.передают Инспекционному органу данные о заказчике, транспортном средстве и оборудовании — через Telegram-бот, мобильное приложение «Документы ГБО» или платформу «Документы ГБО»;
- 3.видят в платформе и приложении записи своего центра и получают ссылки на готовые документы для передачи клиенту.
7.2. Партнёрские центры не принимают решений о соответствии и не выдают результаты инспекции от своего имени.
7.3. Партнёрские центры не могут влиять на результат инспекции. Решение по результатам инспекции принимает только инспектор Инспекционного органа.
7.4. Результат инспекции не зависит от объёма заявок, которые передаёт центр, и от условий сотрудничества с ним.
7.5. Инспекционный орган доводит до партнёрских центров требования беспристрастности и конфиденциальности, установленные настоящей Политикой.
7.6. Если партнёрский центр или его сотрудник пытается повлиять на результат инспекции, Инспекционный орган рассматривает это как угрозу беспристрастности и принимает меры по разделу 8, вплоть до прекращения сотрудничества.
8. Выявление рисков и управление ими
8.1. Инспекционный орган на постоянной основе выявляет риски для беспристрастности. Источники рисков могут быть связаны с:
- 1.собственностью и управлением;
- 2.финансированием и доходами, в том числе зависимостью от отдельных заказчиков или партнёрских центров;
- 3.отношениями персонала с заказчиками, владельцами транспортных средств и партнёрскими центрами, в том числе родственными и дружескими;
- 4.прежней работой сотрудников в организациях, занимающихся деятельностью из пункта 5.2;
- 5.давлением со стороны заказчиков, партнёрских центров или иных лиц;
- 6.подарками и иными выгодами.
8.2. Выявленные риски анализируются и документируются. Для каждого риска определяются меры по устранению или снижению: отвод инспектора, замена инспектора, дополнительный контроль записей, изменение порядка работы, отказ от выполнения работы, прекращение сотрудничества.
8.3. Анализ рисков для беспристрастности проводится не реже одного раза в год, а также:
- 1.при изменении структуры, собственности или руководства Инспекционного органа;
- 2.при появлении новых партнёрских центров или видов деятельности;
- 3.при поступлении сообщения об угрозе беспристрастности или жалобы.
8.4. Если риск нельзя устранить или снизить до приемлемого уровня, Инспекционный орган не проводит соответствующую инспекцию.
9. Конфиденциальность
9.1. Инспекционный орган обеспечивает конфиденциальность информации, полученной или созданной при инспекции, за исключением информации, которую заказчик сделал общедоступной, или раскрытие которой предусмотрено законодательством.
9.2. Если Инспекционный орган обязан по закону раскрыть конфиденциальную информацию, заказчик уведомляется о предоставляемой информации, если такое уведомление не запрещено законом.
9.3. Порядок обработки персональных данных установлен Политикой конфиденциальности ТОО «Gaz Equipment Safety»: https://gaz-safety.kz/privacy.
10. Как сообщить об угрозе беспристрастности
10.1. Любое лицо — заказчик, владелец транспортного средства, сотрудник партнёрского центра, сотрудник Инспекционного органа — может сообщить о ситуации, которая, по его мнению, угрожает беспристрастности или независимости инспекции.
10.2. Контакты:
- телефон: +7 747 267 47 47;
- e-mail: gazsafetykz@gmail.com;
- письменно: 030000, Республика Казахстан, г. Актобе, ул. Аз Наурыз, 1а, ТОО «Gaz Equipment Safety».
10.3. Сообщение рассматривается в порядке, установленном Порядком подачи и рассмотрения жалоб и апелляций Инспекционного органа (https://gaz-safety.kz/complaints).
10.4. Лицо, сообщившее об угрозе беспристрастности, не подвергается неблагоприятным последствиям. Сведения о нём не раскрываются без его согласия, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
11. Заключительные положения
11.1. Политика утверждается директором ТОО «Gaz Equipment Safety» и вступает в силу со дня размещения на сайте по адресу https://gaz-safety.kz/impartiality.
11.2. Политика пересматривается не реже одного раза в год и при изменении условий деятельности. Новая редакция вступает в силу со дня размещения на сайте.